NIVEAU #1 = ASSISTANCE LOGICIEL (en ligne uniquement)
NIVEAU #2 =
• ASSISTANCE LOGICIEL
1 intervention sur Site* (ou 3 interventions en ligne)
• ASSISTANCE MATÉRIEL
-Contrôle et Mise à jour OS
-Vérification des sécurités

#1 ASSISTANCE LOGICIEL*
- assistance en ligne
- intervention sur site (devis uniquement)
#2 ASSISTANCE MATÉRIEL
- Contrôle et Mise à jour OS (Mensuel)
- Vérification des sécurités (Mensuel)
- Débogage système
- Mise à disposition d'un PC en cas de panne (1 poste)
- OPTION : Remplacement du matériel indisponible
(Conditions Générales sur notre site web)

- PACK DE 10 INTERVENTIONS (Jetons)
- Idem prestation TIcket Gold#2

ASSISTANCE MATÉRIEL (Niveau 1)
(Par mois et par poste de travail)
- Contrôle et Mise à jour OS
- Vérification/Mise à jour des sécurités
- Remplacement matériel en cas de panne (1 poste)
*Support technique par poste : Point de Vente ou Facturation
(Conditions Générales sur notre site web)