Ticket Gold 30"
Intervention technique de 30 minutes :
- Soutien technique aux utilisateurs
- Intervention sur les fonctions du logiciel
- Dépannage rapide suite à une erreur de manipulation
- Déplacement sur site
Matériel : Disponibilité sous 8 à 10 jours
Déplacements/Livraison :
- GRATUIT sur Nouméa et Gd Nouméa
Le ticket d’intervention informatique, la solution sans engagement
En
général, les TPE et les PME hésitent à souscrire un contrat de
maintenance informatique pour éviter de consacrer un budget fixe. C’est
pour cette raison que les professionnels du secteur innovent en
proposant le ticket d’intervention informatique. Il s’agit d’une formule
qui permet de contrôler ses dépenses et de bénéficier de services sur
mesure, sans être obligé de s’engager sur la durée.
Pourquoi la maintenance informatique est-elle importante pour votre entreprise ?
La maintenance préventive est vivement recommandée parce qu’elle aide à prévenir les pannes techniques et les problèmes de performances.
Bien que la maintenance informatique ne soit pas obligatoire, aucune entreprise n’est à l’abri d’un problème spécifique qu’il faut résoudre. Si vous disposez d’un ticket d’intervention, vous pouvez bénéficier d’une maintenance ou d'une assistance adaptée dans les meilleurs délais.
Le ticket d’intervention vous permet également de profiter d’une maintenance évolutive : notre technicien vous accompagne afin d'identifier les différents besoins e d’assurer également la pérennité de vos données.
Mieux comprendre le fonctionnement des tickets d’intervention informatique
Les tickets d’intervention informatiques sont proposés sous forme de carnet de tickets : chaque ticket équivaut à une durée d’intervention bien définie (15 minutes, 30 minutes ou 60 minutes). L’intervention peut s’effectuer sous forme de télémaintenance ou d’intervention physique.
Pour garantir la transparence, après chaque intervention, vous recevrez un récapitulatif par mail. Si vous souhaitez bénéficier d’un service de maintenance informatique de qualité et sans engagement, réalisé par des techniciens réactifs, le système des tickets est fait pour vous. Non seulement les tarifs sont forfaitaires, mais ils peuvent être dégressifs en fonction de la quantité de tickets que vous commandez.
En général, la durée de validité du carnet est d’une année à compter de la date de souscription, mais certains prestataires acceptent de reporter les tickets non utilisés sur l’année qui suit.
Avant de commander des tickets d’intervention informez-vous sur les particularités des offres qui vous intéressent. Faites une demande de devis en ligne.
LES CONDITIONS D'UTILISATION
- Les Tickets ou Jetons d'interventions sont proposés par 10 unités et gérés en ligne.
- Un contrat de service doit être validé lors de l'achat des premiers Tickets.
- La liste des interventions pour chaque catégorie de Ticket ou Jetons d'intervention est non-exhaustive
- La durée des interventions est forfaitaire et ne peux excéder : 15 minutes pour le Ticket Silver et 30 minutes pour le Ticket Gold
Il n'y a pas de limite de durée de validité pour l'utilisation des Tickets
Notice explicative pour l'utilisation des Tickets d'interventions
Ticket Silver18
Tarif unité : 3.900 XPF
ASSISTANCE EN LIGNE UNIQUEMENT
Ajout d'un utilisateur
Édition ou Création d'un Journal
Modification sur un compte utilisateur
Débogage saisie
Ticket Gold24
Tarif unité : 5.900 XPF
Exemples d'interventions
Assistance en ligne de moins de 30 minutes
Intervention sur la base de données
Installation d'un module additionnel
Correction d'un bogue
Création d'un champ spécifique
Intervention sur site (déplacement)
Une fois que l'utilisateur a vu au moins un produit, cet extrait sera visible.